Просрочка в магните

Содержание

Как я работал в магазине Магнит продавцом: куда сбывают просроченные товары

Просрочка в магните
Обзор работы в магазине Магнит, отзыв сотрудника.

Сегодня обзор работы в магазине магнит. Честно признаться, не планировал писать про этот магазин, но со мной связался подписчик и рассказал много интересных моментов о данной работе. Для него это словно крик души, ведь закулисье продуктового магазина для обывателей — тайна за семью печатями.

В статье узнаете: куда девается просрочка, как строится карьерный рост и сколько реально зарабатывают рядовые продавцы в магните.

Статья написана от лица бывшего сотрудника магнита. Если собираетесь утроиться в магнит, то отзыв будет крайне полезен.

Собеседование, как попасть на работу в магнит

Подаете заявку: онлайн или в офисе. Вам звонят, приглашают на собеседование в конкретный магазин. На месте проводит собеседование директор, вопросы стандартный, тут ничего сложного нет.

Как правило, берут почти всех. Оформить могут даже на следующий день, когда есть сильная нехватка сотрудников. Но по нормам выпустить работать в зал должны только после медицинского обследования.

Вполне реально попасть работать в магазин у дома, т.к. у сети хронический недобор работников.

Обязанности продавца и кассиров в сети магните

Не хочу говорить про идеальную систему, где каждый занимается своими должностными обязанностями.

На деле в магазине магнит все состоит так:

  1. Разгрузка товара.
  2. Сортировка продукции.
  3. Выкладка товара.
  4. Расклейка ценников.
  5. Уборка магазина
  6. Охрана магазина.
  7. Постоянные перетасовки продуктов и полок по прихоти руководства.
  8. Когда не хватает кассиров, то за кассой сидят обычные продавцы (будьте к этому готовы).

Грузчик равно продавец

Кассир вынужден делать все то же самое из-за нехватки сотрудников.

Какая зарплата у продавцов и кассиров в магазине магнит

Зарплата у продавца/кассира магнита состоит из двух частей:

  • Минимальная часовая оплата.
  • Премия по итогу месяца.

Гарантированная часть это всеми известная минималка. Получить меньше МРОТ можно, если отработали меньше 160 часов за месяц. Обязательно нужно смотреть, чтобы управляющий проставлял все отработанные часы! Ведь иногда наши любимые управленцы забывают проставить смену.

Премиальная часть — это всеобъемлющая тайна, расчет которой не каждый бухгалтер разберет. Все сводится к региональным коэффициентам и показателям КПИ, который меняются постоянно.

Приведу средние цифры, что получал я и мои знакомые (актуально на средние города, в Москве, Спб цифры больше)

ДолжностьЗарплата в месяц в среднем
Продавец18 тыс.
Кассир18,5 тыс.
Старший продавец/кассир20 тыс.
Директор40-50 тыс.

Кассир получает немного больше, чем обычный продавец. Но у старших продавцов и кассиров разница зарплаты сводится почти к нулю.

Выше очень усредненные цифры! В некоторые месяца получали 15 тыс и даже меньше. При этом приходилось работать по 180-190 часов за месяц. А проставляли в табель только 160 часов, ссылаясь на то, что больше 160 поставить нельзя.

Больничные оплачивают, но это копейки. За 7 дней болезни можно получить 700-1000 рублей и это еще нормальная оплата будет.

Похожая ситуация и в Магнит Косметик. Не думайте, что сеть значительно отличается.

Штрафы

Номинально штрафов нет. Но имеется такое понятие — отсутствие премии. Если магазин не укладывается в план по потерям (потери могут образоваться за счет воровства или просрочки), то премию не получаем. Зарплата будет равна МРОТу 12 000.

Учтите, весь персонал несет материальную ответственность, соответственно потери будете возмещать за свой счет.

Воровство

Воровство — уже часть культуры ретейла еды. Ворует и старый, и малый и все, кому не лень. По регламенту, в каждой зоне всегда должен быть сотрудник, но на деле так реализовать невозможно (читайте пункт — текучка кадров).

Воровство в магните происходит на постоянной основе.

Сворованные товары списывают, но если лимит превышается, то вся недостача распределяется на продавцов.

Обещают стабильный график 2/2 по 10 часов в смену, но по факту смена бывает и 12, и 14 часов. Т.к. магазин должен работать с самого утра и до вечера (режим работы с 8 утра до 22 часов), а сотрудников не хватает. поэтому требуют выходить раньше или задерживаться после своей смены. Можно ли отказаться? Можно, только быстро выживут известными методами.

Очень часто вызывают на работу в выходные дни. Если не выходить, то пугают штрафами и увольнением по статье.

Обеденный перерыв по факты есть, а на деле обедать приходилось, когда успевали. Из-за огромного количества работы (выкладка, проверка, пересортировка и прочие манипуляции с товаром) элементарно не дают времени на обед.

Просроченные продукты, секреты утилизации

Слышал истории, что раньше просрочку специально подсовывали на видные места для быстрой продажи. При моей работе такого уже не было. С нас требовали проверять полки и убирать просроченные продукты в максимально кратчайшие сроки.

Просрочку убирали на склад и потом списывали, но не все продукты попадали под списывание. Рядовых сотрудников в известность не ставили, но по слухам, директор по минимальной цене продавал часть продуктов. Интересно узнать кому?

Если товары в хорошем состоянии, то сбывается по друзьям/знакомым за половину цены. Товары по типу мяса, сыров, соусов, активно уходят в общепит на вокзалах и в подобные забегаловки. Работают на постоянных покупателей, чтобы не было проблем и не уволили за махинации.

Никогда не ешьте в дешевых забегаловках на вокзалах, да вообще в дешевых забегаловках лучше не питаться. Такая дешевизна достигается покупкой просрочки в ретейле еды.

Переклейка ценников

Ценники  — головная боль любого продавца ретейла еды. Их приходится менять постоянно, вообще постоянно… Из-за недостатка работников, не хватает времени, чтобы заменить все в кратчайшие сроки.

Сами представьте, может быть 1000-1500 наименований товаров, а в смене 2-3 человека.

Как все успеть поменять? Поэтому кассирам приходится извиняться за неправильную пробитую цену и решать проблему уже на кассе.

Если пробили неправильную цену на кассе, то смело требуйте возврат разницы. Но помните, эту разницу оплатит весь персонал. Возможно, сейчас что-то поменяли, но при моей работе, разницу платили сотрудники за свой счет.

Текучка кадров

Люди приходят и долго не задерживаются. Элементарно не выдерживают выставляемый график. А такой график (смена 10-14 часов), т.к. людей не хватает. Словно замкнутый круг, который невозможно разорвать.

Учитывая, что большинство директоров однодневные выскочки, то о грамотном управлении речи не идет.

Возможно в отдельных магазинах есть грамотные управленцы, но, к сожалению, в магните я таких не встречал. И все управление сводится к унижению и выжиманию максимум без какой-либо отдачи.

Теперь понимаете почему постоянно открыты вакансии в магазины?

Продвижение по карьерной лестнице

Если сможете выдержать хотя бы несколько месяцев в магазине магнит, то гарантировано получите повышение. Вся иерархия типичная для ретейла еды:

  • Продавец/кассир.
  • Старший продавец/старший кассир.
  • Товаровед.
  • Директор.

Продвижение возможно очень быстро, т.к. текучка огромная! Даже среди директоров.

Чтобы получить повышение, требуется 5 факторов

  1. Не психануть и не уволиться в первые год.
  2. Хорошо исполнять обязанности.
  3. Иметь рекомендации от руководства.
  4. Для должности директора — иметь высшее образование (когда дикий дефицит, то могут поставить и со средне-специальным образованием).
  5. Главное — особый склад ума, чтобы быть готовым переступить через обычных сотрудников.

Для директора важно уметь разбираться в отчетах и накладных со склада. Возможно попасть на крупную сумму денег, которую не получится списать на продавцов, поэтому придется отвечать только одному, учитывайте это!

В крупных магазинах (по типу гипермаркета) есть заместитель директора, в маленьких (супермаркетах) заместителя не встретите.

Если сможете перерасти магазин, то откроются должности супервайзера и локального менеджера. Про зарплаты на этом уровне ходят легенды… По разным данным от 100 до 200 тысяч, зависит от области. Я еще не разу не слышал истории, чтобы кто-то из наших магазинов продвинулся на такой уровень.

Руководство магнита

У нас в магазине с руководством было печально… Управляющий был типичный директор ретейла со всеми вытекающими последствиями. Если вкратце:

Директора часто унижают подчиненных. А если учесть, что сотрудники в основном женщины, то унижают безнаказанно.

  1. Заставлял выходить в выходные.
  2. Постоянная переработка.
  3. Штрафы.
  4. Повышение голоса.
  5. Стабильный и честный график — это из разряда сказки.

Отзывы сотрудников о работе в магните

работа в магнит отзывы

Я постарался собраться самые ёмкие отзывы. Как видите, в среднем по палате ситуация схожа и ситуация очень печальна…

Заключение, мой отзыв

Если резюмировать работу двумя словами работа в магнит — адский труд. Это не просто слова, а факт, который подтвердят 90% всех бывших или нынешних сотрудников:

  1. Ужасный график работы.
  2. Низкая заработная плата.
  3. Большинству директоров откровенно пофиг на Вас, их задача выжимать максимум из каждого работника.
  4. Смена по 12-14 часов.
  5. Тяжелая работа на ногах.
  6. Продавцы и кассиры работают грузчиками.

Идти работать сюда нужно только, если отказали абсолютно везде и это последний шанс!

Развиваться в компании можно, но директор  — это не такая пристяжная должность, как может показаться. На управляющего вешают всех «собак», а ЗП не покрывает всех новых седых волос.

Все написанное в статье — субъективное мнение одного человека. Описанные события касаются отдельного магазина, а не всей сети. Только Вам решать во что верить, а во что нет. Но я не рекомендую даже пробовать устраиваться в магнит продавцом! Это не то место работы, где очередь на вакантные места… Скорее наоборот!

Все написанное выше в равной степени актуально и для Магнит Косметик.

Источник: https://finslet.ru/rabota-v-magnit-otzyvy-sotrudnikov

«Магнит» тестирует технологию против просрочки и списаний

Просрочка в магните

FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь30 октября 2020, 17:30 12021 просмотр «Магнит» запустил в середине октября пилотный проект внедрения технологии расширенного штрих-кода, рассказал директор по ценообразованию и сопровождению категорийного менеджмента «Магнита» Александр Вахтин на конференции поставщиков «На одной волне», текстовая трансляция которой идет на портале Retail.ru.

Проект позволит увеличить продажи, лояльность потребителей и рентабельность, благодаря повышению доступности товара на полке, оптимизации трудозатрат на контроль сроков годности в магазинах, снижению потерь и расходов на уценку и блокировке продаж просроченных продуктов на кассе. По предварительным оценкам, благодаря этой технологии «Магнит» может сэкономить сотни миллионов рублей в год.

В пилоте участвуют 17 поставщиков мяса птицы, мясной гастрономии и замороженной продукции – всего 225 товарных позиций.

Вместо обычного штрих-кода поставщик наносит на упаковку расширенный код с дополнительной информацией – датой окончания срока годности.

География проекта – Волжский, Московский, Уральский и Южный регионы, суммарно более 1000 магазинов сети. В результате «Магнит» сможет кардинально снизить списания по всем продуктам с фиксированным сроком годности.

Сейчас «Магнит» отслеживает, с каким сроком годности товар поступает в магазин, но неизвестно, продукт с каким сроком годности приобретает покупатель: по умолчанию предполагается, что продается самый «старый» товар, хотя зачастую это не так. 

«В результате не всегда удается предотвратить списания с помощью существующих инструментов уценки, — пояснил Александр Вахтин. — Когда мы будем более точно понимать объемы и сроки годности проблемных позиций, мы сможем предложить оптимальную скидку и способ уценки».

Поставщикам расширенный штрих-код поможет обеспечить наличие товара на полке и увеличить продажи, так как система пополнения будет своевременно заказывать свежие товары для магазинов.

Сейчас система формирует заказ на следующий день после списания просроченного товара, и свежий товар поступает в магазин только в момент очередной доставки с распределительного центра.

Расширенный штрих-код позволит выстроить процесс так, чтобы к моменту списания товара в магазине в торговый объект поступал свежий продукт.

«Кроме того, сокращение списаний и расходов на уценку товара повысит его маржинальность, что сделает такой товар более привлекательным при формировании ассортимента. Это дополнительный стимул для поставщица внедрять расширенный штрих-код», — добавил Александр Вахтин.

Пилотный проект продлится до декабря, после чего «Магнит» предложит партнерам оценку эффекта для тиражирования расширенного штрих-кода на их товары.

Ранее сообщалось, что «Магнит» переводит фокус с низкой цены на дополнительную ценность.

«Магнит» развивает цепочки свежести и повышает точность прогнозирования поставок.

Retail.ru

Материал создан по следам мероприятияПресс-центр Retail.ru на конференции партнеров «Магнит» – На одной волне 2020

«Магнит»

«Магнит» — одна из ведущих розничных сетей по торговле продуктами питания в России, лидер п…

Подробнее о компании → Подписывайтесь на наши новостныерассылки,а также на каналы Telegram и Яндекс.Дзен, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru. «Магнит» запустил в середине октября пилотный проект внедрения технологии расширенного штрих-кода, рассказал директор по ценообразованию и сопровождению категорийного менеджмента «Магнита» Александр Вахтин на конференции поставщиков «На одной волне», текстовая трансляция которой идет на портале Retail.ru.

Проект позволит увеличить продажи, лояльность потребителей и рентабельность, благодаря повышению доступности товара на полке, оптимизации трудозатрат на контроль сроков годности в магазинах, снижению потерь и расходов на уценку и блокировке продаж просроченных продуктов на кассе. По предварительным оценкам, благодаря этой технологии «Магнит» может сэкономить сотни миллионов рублей в год.

В пилоте участвуют 17 поставщиков мяса птицы, мясной гастрономии и замороженной продукции – всего 225 товарных позиций.

Вместо обычного штрих-кода поставщик наносит на упаковку расширенный код с дополнительной информацией – датой окончания срока годности.

География проекта – Волжский, Московский, Уральский и Южный регионы, суммарно более 1000 магазинов сети. В результате «Магнит» сможет кардинально снизить списания по всем продуктам с фиксированным сроком годности.

Сейчас «Магнит» отслеживает, с каким сроком годности товар поступает в магазин, но неизвестно, продукт с каким сроком годности приобретает покупатель: по умолчанию предполагается, что продается самый «старый» товар, хотя зачастую это не так. 

«В результате не всегда удается предотвратить списания с помощью существующих инструментов уценки, — пояснил Александр Вахтин. — Когда мы будем более точно понимать объемы и сроки годности проблемных позиций, мы сможем предложить оптимальную скидку и способ уценки».

Поставщикам расширенный штрих-код поможет обеспечить наличие товара на полке и увеличить продажи, так как система пополнения будет своевременно заказывать свежие товары для магазинов.

Сейчас система формирует заказ на следующий день после списания просроченного товара, и свежий товар поступает в магазин только в момент очередной доставки с распределительного центра.

Расширенный штрих-код позволит выстроить процесс так, чтобы к моменту списания товара в магазине в торговый объект поступал свежий продукт.

«Кроме того, сокращение списаний и расходов на уценку товара повысит его маржинальность, что сделает такой товар более привлекательным при формировании ассортимента. Это дополнительный стимул для поставщица внедрять расширенный штрих-код», — добавил Александр Вахтин.

Пилотный проект продлится до декабря, после чего «Магнит» предложит партнерам оценку эффекта для тиражирования расширенного штрих-кода на их товары.

Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах

Просрочка в магните

По следам темы про Магнит

понял что у нас тут (хотя все при Интернете и активны) не знают что в некоторых магазинах, например Пятерочка) есть акция когда вам просрок меняют на свежий товар БЕСПЛАТНО.

Про эту акцию может быть написано на сайте сети (правда не всегда жирно выделено).

Пример с той же Пятерочкой: https://5ka.ru/about/

Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» – крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома»«Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети.

Количество универсамов, работающих под управлением компании, составляет 11 225 (данные на 23.01.18 г.). Чистая розничная выручка за 2017 г. составила 1 000 863 млн руб. Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group ( Moody’s – «Вa2», S&P – «ВB», Fitch Raitings – «BB», RAEX – ruAA).

Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекресток», гипермаркеты «Карусель» и магазины «Экспресс», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.

Если вы приобрели товар с истёкшим сроком годности, то Директор по свежести должен вернуть вам деньги, а также предложить в подарок за счет магазина такой же или аналогичный свежий товар надлежащего качества.

В подарок предоставляется только одна единица товара вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающую стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истёкшим сроком годности.

Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно? Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции:Всегда свежие продуктыВо всех магазинах «Пятёрочка» введена должность «Директор по свежести». В его обязанности входит постоянный контроль срока годности продуктов, выставленных на полки в торговом зале.Выгодная ценаНа самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой.Скидки для пенсионеровВо всех «Пятёрочках» для пенсионеров действует 10%-я скидка по понедельникам с 9.00 до 13.00. Во все остальные дни пенсионерам предоставляется скидка 5% в первой половине дня при предъявлении на кассе пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера. Время и сроки предоставления скидок в вашем регионе уточняйте в близлежащем магазине.Скидки для покупателей с детьмиКаждую среду с 9.00 до 17.00 действует скидка на все* товары для покупателей с детьми до 12 лет.

*Акция не распространяется на акционный товар, алкогольную продукцию и табачные изделия.

Причем, жирным условия акции выделил Я.

А так просто в массе букв не каждый разглядит.

Как действует акция:

Шаг 1. Находите на полке просроченный товар

Шаг 2. Пробиваете на кассе (вы должны именно купить товар, а не просто показать на него на полке продавцу)

Шаг 3. Зовете Директора по свежести (администратора, любого старшего кто сейчас в магазине) и просите: а) сделать вам возврат ваших денег за просрок по чеку; б) подарить такой же или аналогичный но свежий товар

Есть ньюансы – если у вас в чеке несколько просроченных товаров – по условиям акции вернут только один (тогда выбирайте САМИ какой – самый дорогой). Потому выгодно пробивать просрок сразу несколькими чеками. Если такого же товра нет, можете взять любой аналогичный по НЕ превышающей стоимости (нет такого же торта – берете другой)

Если вам на месте начнут отказывать – ведь оплата “подарка” скорее всего ляжет на плечи персонала, который вначале готов был с радостью накормить вас тухляком!

Алгоритм прост:

1. Вести себя уверенно – покажите сомнения, то и будут “давить” на то что акции давно нет и так далее

(Можно и ссылку на их же сайт показать, что я выше привел)

2. Звонить супервайзеру (телефон обязан быть на стенде информации)

3. Писать в Жалобную книгу

4. Писать на их сайте Обращение (это лучше чем просто звонить на горячую линию)

5. Ну и звонить на горячую линию….

В комментах, предлагаю писать (со ссылками на сайты сетей, а не группы ВК от “хрюш”) где еще есть похожие акции.

Люди писали про Дикси, например, я наих сайте что-то не нашел

Есть похожая (и даже ЛУЧШЕ) акция в Билла.

Чем лучше – там не только просрок поменять можно но и “гнилой” фрукт!!!

http://www.billa.ru/%D0%9E_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0…

Жалобы пост. Все началось еще в ноябре, когда я болел covid-19 и был вынужден пользоваться всяческими доставками.

19.11 сделал заказ из пятерочки и так хотелось отметить начало возвращения моего обоняния, что заказал себе рыбки. Заказ как обычно доставили с опозданием, но это не беда.

Беда в том, что пятерочка прислала 19.11. в 21:30 рыбку которая умерла 16.11., умерла она точно раньше, т.к.

перед тем, как заметить срок годности я ее отрыл и своим притупленным, полностью не восстановленным обонянием почувствовал ужасную вонь.

Показать полностью 3 [моё] Негатив Пятерочка Просрочка Игнор Отрава Длиннопост

Зашёл недавно в приложение Пятёрочка и увидел там новую возможность, вместо бумажных чеков, получать чеки на электронную почту. Всё это, естественно, под эгидой сохранения природы, все дела.

В принципе, неплохо, подумал я и поставил галочку, что я согласен, с получением электронных чеков. Но если бы всё было так гладко, я бы сюда не писал. Пошёл я за покупками, по привычке жду чек, а кассовый аппарат начал выплевывать мелкие бумажки с надписями.

Данный покупатель подключен к программе спасите лес, спасибо что пользуетесь и тд. И таких бумажек штук 10. И из них, получилась довольно приличная простыня. Если бы я решил не спасать лес, кассовый аппарат бы потратил раза в 2 меньше бумаги.

  Вот такая неоднозначная акция от пятёрочки.

Показать полностью 1 [моё] Пятерочка Окружающая среда Акции Длиннопост

Всего за минутку с четвертью вы узнаете секреты как из просроченного сделать свежее от трех разных сотрудников (разные даты, разные магазины ( то есть это системно, массово и постоянно)

[моё] Магнит Тандер Просрочка Защита прав потребителей Обман

Как сообщил @OttoPyrkin в своем посте:

#comment_157596972

Пятерочка отменила акцию “За качество отвечаем”

Сегодня у меня появилось подтверждение в виде документа:

Они долго к этому шли, “тестируя” – не будет ли упреков со стороны СМИ, покупателей “мол, Вам нельзя доверять! Вы же говорили бессрочная и отказываетесь от своих слов”

Пипл “схавал” – тишина и гладь! Можно официально отменить акцию!

За пестаболов нам не “предъявят”!

Upd. К посту есть вопросы #comment_158099107

[моё] Пятерочка Обман Просрочка Обещание Негатив Ответ на пост

В Ашане на Красносельской (г.Москва) проходит акция #хрюшипротив. Повод – продажа просрочки.

Ребята стоят на входе, проход сужают, но не перекрывают. Костюмы прикольные, в корзинах реальные просроченные продукты. Перед НГ актуальная тема.

Показать полностью 3 [моё] Ашан Акции Просрочка Длиннопост Хрюши Против

Собственно пишу продолжение поста про Перекресток, в котором нашел полную корзину просрока и вызвал Участкового – Перекресток – корзина просрочки за 10 минут.

Почему-то, неожиданно для меня, многие высказывали скепсис, кто-то откровенно надо мной стебался – уверяя что я,мягко говоря, не прав, и результата не будет.

Как я и писал – Полиция ОБЯЗАНА принимать любые сообщения о нарушениях (КоАП) или преступлениях. Заявления регистрируются по КУСП, составляется материал, и если не их ответственность – то передают.

кто-то с меня почему-то требовал пруфов что я вызывал полицию (хорошо что еще не затребовали видеообращения к Пикубушникам от Колокольцева с подтверждением факта моего обращения)….

Просто когда пишет гражданин – это одно, а если из Полиции пришел уже готовый материал – то [НОНД](https://otvet.mail.ru/question/19741735) .

Может быть это продолжение будет интересно @free.flier , @Santehneg , @Superomsk , @badteddybear , @dimonanatol1963 , @Tardak , @Aliskanow, @deleted, @silvara.v, @arraun, @Frizzon, @Storg

Собственно развитие событий: Полиция передала материалы в РПН, Роспотребнадзор пришли в магазин с проверкой (почитайте сколько они еще там нашли после моей полной корзины) и оштрафовали Директора на 20 000 рублей.

Когда я спустя неделю после вынесения Постановления пришел в магазин, директор прибежала ко мне “Ну вот вам легче стало, думаете у меня лишние 20 тыс?”

– “Ты когда тухляк мне за мои деньги продаешь – думаешь они у меня лишние?”

На том и разошлись….до следующей корзины 🙂

Показать полностью 3

Очередной “вброс на вентилятор” про наших крупных ритейлеров.

Всегда приятно купить товар дешевле, кто-то заводит себе Выручай-карту – фактически это кэш-бэк =1%. Мелковато, вот скидка в 15% – хорошо, а если 40% – классно же!

Зашел сегодня в Пятерочку, смотрю – можно свинячью шейку на ужин пожарить, как раз скидка 15%…

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_poluchit_besplatno_tovaryi_v_nekotoryikh_magazinakh_6047267

Столкнулись с просроченным товаром в магазине? Что делать и куда обращаться, если нашли негодные продукты?

Просрочка в магните

Защита прав потребителейТорговля и товарыСроки годности и храненияПросроченные товары

Сталкивались ли вы с просроченными товарами на полках магазина? Что делать в такой ситуации? Куда и в какие органы стоит обращаться? Об этом далее в статье.

Также расскажем, какие бывают акции в Пятерочке и Перекрестке для борьбы с просроченной продукцией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Что делать покупателю?

Что же делать, если нашел просроченные продукты?

  1. В таком случае следует сфотографировать просроченный продукт вместе с прилавком, далее обратитесь к менеджеру зала, либо к продавцу ответственному за отдел и потребуйте у них убрать испорченный продукт с полок магазина. Согласно п. 5 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» сотрудники магазина должны сразу предпринять меры, и убрать товар. А покупатель может сфотографировать полки с продуктами как было до и как стало после.
  2. В случае, если на покупателя никто не обратил внимания, он может пойти в Уголок покупателя, взять «Книгу жалоб, отзывов и предложений» и описать ситуацию. Обязательно следует оставить контактные данные и описать тот факт, что у вас имеются доказательства в виде фото. На вашу претензию обязательно должны ответить. В противном случае позвоните на «горячую линию» Роспотребнадзора и оставьте жалобу.
  3. Если в магазине отсутствует «Книга жалоб, отзывов и предложений» или вам ее отказываются предоставлять, то следует записать данный разговор с администрацией на диктофон и обратиться в полицию. Также вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор и предъявить фото или аудио доказательства.

Можно ли забрать такие продукты бесплатно?

  • Согласно ст. 7.27 КоАП РФ если вы заберете товар хоть и сомнительного качества стоимостью от 1000 руб. до 2500 руб. , вам грозит административная ответственность в виде штрафа, либо административный арест сроком на 15 суток.
  • Хищение товаров стоимостью более 2500 руб. – это уже ст. 158 УК РФ и является уголовной ответственностью. И наказывается штрафом или либо принудительными работами.

Как вы поняли просто так забрать товар закон не разрешает.

Это именуется воровством.

Акции в Пятерочке и Перекрестке для борьбы с просрочкой

Но в магазинах торговых сети Пятерочка и Перекресток действует акция «За качество отвечаю!» (http://pyaterochka-store.ru/o-kompanii/,https://www.perekrestok.

ru/news/za-kachestvo-otvechaem) согласно которым купленный просроченный товар можно обменять на аналогичный свежий товар, либо вернуть деньги.

В качестве подарка Вы можете получить еще одну единицу аналогичного товара.

Запись в жалобной книге

Пройдите к Уголку покупателя и возьмите там «Книгу жалоб, отзывов и предложений» , в ней вам нужно зафиксировать:

  1. Сведения о том, кому адресована претензия (указать ФИО директора магазина и его юридическое название), и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон).
  2. Сведения о товаре: название, срок годности товара, указанный на упаковке.
  3. Напишите о том, что вами найден на прилавке товар с истекшим сроком годности.
  4. Требования к продавцу, с указанием номера статей Закона «О защите прав потребителей».
  5. Указать, что у вас в наличии фото- или видео доказательства просроченного товара.
  6. В претензии также следует упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.
  7. Ваши ФИО, подпись и дата.

После такой жалобы продавцы обязуются заменить товар.

В какие органы можно жаловаться на просрочку?

В соответствии со статьями 13, 7 и 4 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора:

  • Жалоба подается лично. Делайте два экземпляра, чтобы один, подписанный специалистом, оставить себе в подтверждение, а второй – направить в инстанцию.
  • Заказным письмом.
  • Через официальный сайт. Направить письмо можно на электронную почту или воспользоваться формой на сайте. В таком случае ссылаетесь на свой отзыв в книге жалоб и предложений.

Источник: https://pravovoy-standart.ru/zzp/torgovlya-i-tovary/sroki-godnosti-i-hraneniya/prosrochennaya-produktsiya/chto-delat-esli-nashli-v-magazine.html

Как обманывают покупателей в магазинах

Просрочка в магните
Источник изображения: vedomosti.ru

Скорее всего не осталось такого человека, который ни разу не посетил магазин данной торговой сети.

В 1995 году в распоряжении компании имелось всего 30 точек розничных продаж, а сейчас, “Магнит” является настоящик гигантом и насчитывает более 20 000 торговых точек и около 300 000 работников! И, как вы понимаете – это далеко не предел и сеть будет развиваться дальше.

Казалось бы, крупная сеть, которая существует уже 25 лет, должна во многом опережать своих многочисленных конкурентов. Высочайшее качество товаров, высочайшее качество обслуживания клиентов, низкие цены – вот, что ожидают покупатели, когда приходят в один из магазинов сети. Совпадают ли ожидания с действительностью? К сожалению, нет.

Сейчас, мы расскажем вам, чего нужно опасаться, когда вы приходите в любой магазин сети. Запомните эти правила, они жизненно необходимы для сохранения содержимого ваших кошельков и, даже, для сохранения вашего здоровья. Итак, начинаем!

Внимательно изучайте ценники!

Источник изображения: y-story.ru

Проблем с ценниками сразу несколько. Чаще всего:

1. На ценнике указана старая цена и на кассе пробьют по новой, которая скорее всего отличается не в выгодную для вас сторону;

2. Под товаром висит ценник от другого товара – это очень частая проблема, поэтому не поленитесь посмотреть не только на цену, но и на именование товара;

3. Ценник соответствует указанному товару, но цена указана за другой вес товара. Например, чипсы. Под большой пачкой может висеть ценник от чипсов той же марки и того же вкуса, но цена будет указана за маленький пакет.

Не ходите в магазин в среду!

Заканчивая разговор о ценниках, хотелось бы дать вам ценный совет – не ходите в “Магнит” по средам, если не любите нервничать и ругаться. Этому есть причина – именно по средам в любом магазине происходит массовая смена ценников.

Будьте уверены, что в этот день не будет ни одного совпадения по ценам и, скорее всего, вы узнаете об этом только когда пробьете товар. И хорошо, если вы заметите это еще не покинув магазин. В таком случае, вы сможете сделать возврат товара или пробить товар по старой цене. В худшем же случае – вы заметите это только дома и вернуть что-либо будет уже крайне сложно.

Просрочка. Много просрочки. О-о-о-чень много просрочки

Магазины являются заложниками того, что они входят в крупную сеть, как бы это странно не звучало. Количество товаров, которое привозят, в разы больше того количества, которое успевает продать магазин.

Проще говоря, магазин не успевает продать старый товар, как уже приехал новый. Это приводит к просрочке. И тут, самое интересное!

В этой сети просто огромное количество просрочки! Самое удивительное, магазин не имеет возможности отправить просрочку обратно на склады, для утилизации. Поэтому, у магазина есть 2 варианта, что с ней делать – продавать или всем коллективом скупать ее. Отгадайте с одной попытки, какой вариант выбирают работники “Магнита”.

Поэтому, всегда смотрите на дату производства и срок годности!

Но и на этом не стоит успокаиваться! Берите только ту продукцию, которая находится в заводской упаковке!

Если вы ищите товар посвежее, то искать нужно в глубинах стелажа, так как на самом видном и доступном месте всегда стоят товары, которые близки к окончанию срока годности.

Источник изображения: regnum.ru

Ни в коем случае не берите сыр, который фасуется прямо в магазине! Потому что он, с 95% вероятностью уже был перефасован 5-6 раз. Следственно, на ценнике всегда будет стоять свежая дата производства и упаковки, но сыр от этого свежее не становится.

Никогда, даже если вам кажется, что вы умираете от голода не берите то, что приготовлено в самом магазине!
Никаких салатов, курочек гриль и т.д! Цены могут соблазнять вас, но не поддавайтесь на провокацию! В противном случае, вы можете беплатно получить акционное отравление! А вы, явно, не за такими акциями пришли.

Источник изображения: спец-сервис.рф

Искусственные акции

Итак, мы затронули тему акций. Может хотя бы с ними в этой сети все хорошо? Ответ – нет.

Мы не утверждаем, что там никогда нет хороших акций или их нет вообще. Как говорится, раз в год и палка стреляет. Мы лишь хотим раскрыть одну из тайн “магнитовских акций” – они искуственные.

Как это? Очень просто.

К примеру, возьмем банку тушенки за 200 рублей. За несколько дней, а, может, и недель до акции в магазине начинают повышать цену на этот товар. Цена на него медленно, но верно поднимается с каждым днем, пока не поднимется, к примеру, до отметки в 250 рублей. Вы каждый день могли проходить мимо этой тушенки и не замечать ее.

Но вот, день акции настал и на эту тушенку наклеивают желтый ценник. Старую цену (250 рублей) зачеркивают, и выставляют “новую” цену в 200 рублей. За счет того, что ценник изменил свой цвет, он начинает привлекать ваше внимание! И видя такую скидку, скорее всего вы возьмете товар.

Но, если задуматься, то вы взяли товар ровно по той цене, по которой он и продается всегда.

Поэтому следите за ценами на товары, которые вы чаще всего покупаете, чтобы не попасться на такие чудо-акции.

Итог

Подводя итог, хотелось бы сказать, что обидно, что такие крупные торговые сети пребывают в нашей стране в таком состоянии. Приходя туда, мы каждый раз рискуем быть обманутыми. Кроме этого, вы наверное, замечали какой хаос творится между рядами, на самих полках с товаром. Все это приводит в замешательство и рождает только один вопрос – когда же будет для людей?

Источник: https://zen.yandex.com/media/id/5dcc400d902e62533e35d931/kak-obmanyvaiut-pokupatelei-v-magazinah-magnit-5dcc4452902e62533e35d95e

Всем привет.

Хочу поделиться своим мнением на сеть магазинов Магнит. Буду говорить о конкретно одном магазине, но они все примерно одинаковые и минусы и плюсы у них одни и те же. Почему я хочу рассказать именно об этом магазине.

Он для нас самый популярный и находится ближе всего к дому, в соседнем доме. Всего рядом с моим домом находится три магазина этой сети. Самый ближайший в 2 минутах. Работает он с 8.30 утра до 22.30.

График для меня удобный, всегда успеваю зайти и купить что нибудь там.

Начну с обстановки. Она не самая лучшая, но и не ужасная. С одной стороны никогда нет неприятного запаха в помещении, нет животных, лиц без определенного места жительства, грязи на полу, с потолка ничего не капает.

С другой часто вижу бардак на полках, на прилавках никогда ничего не понятно. В холодильниках например с мороженным или с полуфабрикатами тоже полный бардак, все лежит криво и косо, цены где то в другой стороне, а не рядом с товаром.

Так что товары там очень часто валяются просто так и никто не собирается положить на место или разложить по видам.

Данным магазином я пользуюсь лет пять. Как только он открылся рядом с нашим домом. Один раз его закрывали на ремонт на пол года и приходилось ходить в другой магазин Магнит, который находится в 10 минут хотьбы. Это не очень удобно, когда нужно сбегать и купить всего лишь один товар.

Так что расположенность рядом с домом, для меня играет огромное значение. По этому я выбираю самый ближайший магазин, в независимости от бренда и на данный момент это именно Магнит. Многих продавцов там я уже знаю,они живут в моей округе. С многими уже здороваюсь.

Так что все они тоже местные и живут рядом.

По поводу цен. Не могу сказать что они там бюджетные. Например в Фикс прайсе сок марки Сады придонья стоит 66 рублей. Когда точно такой же по объему сок в Магните стоит 99 рублей. Делайте выводы. Цены в Магнит однозначно накручены.

Скидки бывают, но они в основном на товары с со сроком, где он срок истечет. Про просрочку я пишу отдельно, чуть ниже. Так что цены там не самые лучшие. Я всегда стараюсь брать по акции и товары, на которые действует скидка.

Кормить их просто так я не собираюсь.

Ассортимент в магазине довольно широкий. Но по закону подлости не будет в наличии именно того товара, который срочно вам нужен и придется идти в другой любой ближайший магазин. Приведу два примера.

На так давно у нас закончилась сода, мне она нужна для гигиены определенных вещей в доме. Я пошла срочно купить ее, подумав что если ее там не будет, то куплю обычное хозяйственное мыло.

Но придя в магазин, я обнаружила что не соды, не хозяйственного мыла в наличии нет. Именно они и закончились в этот день.

Так что теперь я даже и не удивляюсь такого закону подлости. Приведу еще несколько примеров, когда не было в наличии нужных мне товаров. Мне нужен был напиток Немолоко. Я точно знала что в этом магазине он есть, да еще и с разными вкусами.

Но придя в магазин, я обнаружила что из всех вкусов есть только шоколадный, который мне нельзя. Куда делись все другие вкусы, я не знаю. Но они там точно были. Так же мне недавно нужен был лактационный чай для кормящих мам. Пошла купить его. Но не в детском отделе, не в отделе с чаями, я его там не нашла, никакой вообще.

Так что лично я ассортиментом не довольна. Того что мне срочно надо, там никогда нет!

Отдельно по поводу персонала. Тут ситуация двусторонняя. С одной стороны там есть довольно дружелюбные сотрудники, которых я давно знаю. Они здороваются со мной, приветливые, всегда помогут найти товар, подскажут какой вид, например яблок самый вкусный.

Но с другой стороны там есть такие сотрудники, что глядя на них, хочется скорее уйти из магазина. Лицо у них неприветливое, смотрят они на тебя как на самого опустившегося в жизни человека, и на все вопросы по поводу товара либо просто молчат, либо отвечают на отвали.

Очень неприятно к таким сотрудникам ходит за покупками.

Что касается еще обстановки. В магазинах в некоторых отделах очень узкие проходы. Я всегда хожу с коляской и к некоторым витринам я просто физически не могу подойти. Везде стоят нераспакованные товары.

А машины, которые привозят эти товары в магазины, паркуются всегда так, что я опять же, с коляской не могу пройти во входу туда. Приходится идти в обход, с другой стороны домов. Что тоже не удобно.

На фото тот очень редкий случай, когда проходы свободны и можно спокойно ходить и делать покупки

Еще один очень важный момент, о котором нужно знать, когда идете в этот магазин. Это очень частое несоответствие цены на ценнике, реальной цене, по которой вам пробьют этот товар на кассе.

Всегда, абсолютно всегда, когда мы идем туда тариться, то есть брать больше десяти товаров, один или даже несколько из них, будут пробиты по другой цене. Я этому уже даже не удивляюсь. Это у них уже в порядке вещей и они даже не думают извиниться за такое недоразумение. Хотя это однозначно их вина.

Особенно это касается желтых ценников. Приведу пример последнего моего похода туда. Я взяла торт вафельный по акции. Ценник на него был желтый. Сначала была цена 139 рублей. Потом она зачеркнута и написана цена 89 рублей. На ценнике был артикул и название именного этого товара, я специально проверила.

Но на кассе мне почему то пробивают его за 139 рублей. На вопрос почему вы так делаете, у меня просто забрали этот товар и убрали под кассу.

Еще один очень важный момент, о котором вы просто обязаны знать, когда идете в этот магазин. Это просрочка. Я не говорю сейчас о товарах, которые лежат у них на кассе и которые они любезно предлагают вам взять по огромной скидке.

Это еще не просроченные товары, это с истекающим сроком годности. Обязательно посмотрите срок годности на них. Обычно у них завтра – послезавтра закончится срок годности и задача продавца продать вам его. Но я не об этом. Я про реальную просрочку товаров, которые лежат на прилавках.

Особенно меня возмущает это в отделе детского питания.

Уже несколько лет подряд я нахожу просроченные товары в этом магазине. 2 года назад я нашла там детскую кашу, у которой срок годности с даты производства уже давно как истек. У нее был срок годности до вскрытия 18 месяцев. Но когда я ее там взяла, это срок уже месяца 4 как истек.

В таких случаях я никогда не молчу и не ставлю товар обратно. Ведь потом его может взять какой нибудь невнимательный папа или бабушка, дедушка и он попадет в организм какого нибудь малыша. Что в последствии может привести к отравлению. Я сразу иду искать продавца и показываю ему этот товар.

Они конечно с недовольным лицом берут его и убирают с полки. Годы идут, но эта ужасная ситуация не меняется. Не так давно, спустя 2 года, у меня ситуация эта повторилась и не раз. Сначала я нашла детскую молочку, у которой срок годности два дня как истек. А потом повторилась и точно такая же ситуация с детской кашей.

Опять попался товар, где срок годности в 18 месяцев уже закончился.

Выше тройки я этому магазину не поставлю. Да могу его рекомендовать к покупкам. Но обязательно имейте в виду минусы, о которых я рассказала. Они очень существенные. Во всем остальном магазин нормальный и ничем не отличается от других сетей магазинов.

К посещению могу рекомендовать.

Источник: https://irecommend.ru/content/gody-idut-ya-vse-tak-zhe-prodolzhayu-nakhodit-na-polkakh-magazina-magnit-prosrochennye-tovar

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.